湖南法治報訊（通訊員 金彬 趙可欣 周妍）一面錦旗寄深情，一份認可暖警心。2025年11月22日，趙先生特意來到邵東市公安局廉橋派出所，將一面印有“執(zhí)法典型模范 為民排憂解難”的錦旗送到民輔警手中，對該所民輔警聚力為民化解矛盾，全力為民排憂解難表示萬分感謝。
時間回溯至2025年上半年，周先生因資金周轉困難向趙先生無息借款。借款到期后，周先生因經(jīng)營失利無力償還，經(jīng)雙方協(xié)商，約定以周先生自己店內(nèi)的藥材抵押還款。然而趙先生接收藥材后發(fā)現(xiàn)抵押的藥材質量有問題，于是便和周先生進行溝通，雙方為此發(fā)生爭執(zhí)，繼而發(fā)生肢體沖突，導致各自不同程度受傷。
警情就是命令，調解關乎民心。廉橋派出所接警后立即組織警力開展調查，固定相關證據(jù)。秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作理念，按照和諧社會治理的要求，民輔警一方面耐心安撫雙方情緒，緩解對立態(tài)勢；另一方面主動匯聚社區(qū)、村委會力量，啟動多元聯(lián)調機制，多次組織雙方面對面溝通。
調解過程中，民輔警摸清矛盾癥結，傾聽雙方的意見，又從情理法多角度釋法明理，“借款還錢是天經(jīng)地義，但用藥材抵押也要符合約定標準，你們雙方各有訴求但也都有責任，換位思考才能解決問題??！”民警耐心引導雙方權衡利弊、換位思考?！按蠹姨ь^不見低頭見，沒必要為了這事結下梁子。”最終，在多方合力推動下，雙方就所有的問題達成一致協(xié)議，有效化解了該矛盾糾紛。趙先生感慨道：“民警不僅幫我維護了合法權益，還顧及到我們雙方的情面，這樣的調解結果我們都滿意！”周先生也表示：“以后遇到問題一定冷靜溝通，非常感謝民警給我們搭建溝通的橋梁?！?/p>
近年來，邵東市公安局廉橋派出所深入貫徹“主防”工作要求，大力推進矛盾糾紛多元化解機制，積極匯聚鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、司法所等部門力量，發(fā)揮多元聯(lián)調優(yōu)勢，多方參與，合力調解矛盾糾紛，確保把矛盾糾紛化解在基層，鑄牢轄區(qū)治安根基，以實際行動踐行“人民公安為人民”的初心使命。
責編：姜紅玉
一審：姜紅玉
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
